FAQ | NC SAT

1. Como posso verificar a disponibilidade de internet na minha região?

Você pode verificar a cobertura do nosso serviço inserindo seu endereço na nossa página inicial ou entrando em contato com nosso suporte.

2. Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos pagamentos via boleto bancário, cartão de crédito e débito automático.

3. Como posso alterar os dados do meu cadastro?

Você pode atualizar suas informações diretamente no portal do cliente ou solicitando ao nosso suporte.

4. O que fazer em caso de cobrança indevida?

Se você notar uma cobrança incorreta, entre em contato com nosso setor financeiro pelo nosso suporte ou app para uma análise.

5. Como faço para solicitar a troca de titularidade do contrato?

Basta preencher a solicitação de transferência de titularidade no portal ou pelo suporte.

6. Quais são as velocidades disponíveis e como escolher a melhor para mim?

Oferecemos diversos planos de velocidade que se adequam às suas necessidades. Consulte nossa equipe para uma recomendação personalizada.

7. Meu Wi-Fi está lento, o que posso fazer?

Reinicie o roteador e verifique a posição do equipamento. Caso o problema persista, entre em contato com nosso suporte para suporte técnico.

8. Posso cancelar ou suspender temporariamente meu serviço?

Sim, o cancelamento ou suspensão pode ser solicitado diretamente pelo portal do cliente ou pelo suporte.

9. Quais serviços adicionais estão disponíveis?

Além da internet, oferecemos soluções de telefonia e TV a cabo, além de planos combinados.

10. Como posso acompanhar minha fatura e consumo de dados?

Acompanhe suas faturas, consumo de dados e histórico de pagamento através do portal do cliente ou nosso aplicativo.